Privacyverklaring.

1. Wie zijn wij

PCD Investment Partners B.V., handelend onder de naam PCD CareHub (hierna: "PCD", "wij", "ons" of "onze"), is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97139572 en gevestigd op het volgende adres:

PCD Investment Partners B.V. (h.o.d.n. PCD CareHub)
Lijndonk 4
4825 BG Breda, Nederland
Telefoon: +31 6 53 85 27 53

Reikwijdte: deze privacyverklaring is van toepassing op de publieke website van PCD CareHub en op ons besloten investeerdersportaal ("investor portal"). Beide omgevingen vallen onder dezelfde verwerkingsverantwoordelijke: PCD Investment Partners B.V., handelend onder de naam PCD CareHub. Wanneer u vanaf deze website doorklikt naar het investor portal, blijft deze verklaring gelden voor de verwerking van uw persoonsgegevens; alleen de technische omgeving verandert.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Contactformuliergegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en het bericht dat u via ons contactformulier verzendt.
• Serverlogs: onze hostingprovider registreert standaard technische logs per request (geanonimiseerd IP-adres, browsertype, bezochte pagina, datum en tijd). Deze logs dienen uitsluitend voor beveiliging en foutopsporing.
• Geanonimiseerde gebruiksgegevens: via Vercel Web Analytics verzamelen wij cookieless paginastatistieken (aantal paginaweergaven, referrer, land, apparaattype). Er worden géén cookies geplaatst en géén persoonsgegevens verwerkt. De data is geaggregeerd en niet herleidbaar naar individuele bezoekers.
• Cookiegegevens: informatie verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.
• Communicatiegegevens: gegevens die u verstrekt wanneer u per e-mail, telefoon of op andere wijze met ons communiceert.
• Investor portal-gegevens: indien u gebruikmaakt van ons investor portal, verwerken wij aanvullende gegevens zoals uw accountgegevens (naam, e-mailadres), KYC-verificatiegegevens (identiteitsdocumenten, verificatiestatus), en correspondentie via het klachtenformulier.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Contact opnemen: om uw vragen, verzoeken of aanvragen te beantwoorden en om met u te communiceren over onze diensten.
• Beveiliging en debugging: om onze website veilig en stabiel te houden en om fouten op te sporen via geanonimiseerde serverlogs.
• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons rusten, zoals fiscale bewaarplichten en het bijhouden van administratie.
• Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening te optimaliseren, fraude te voorkomen en de veiligheid van onze website te waarborgen.
• Investor portal: om uw account te beheren, KYC-verificatie uit te voeren, u te informeren over de status van uw account en klachten af te handelen via transactionele e-mails.

4. Hoe lang bewaren wij gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Contactformuliergegevens: maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is voor een lopende samenwerking.
• Serverlogs: maximaal 30 dagen rollend, uitsluitend voor beveiliging en debugging.
• Investor portal-gegevens: gedurende de looptijd van uw account en maximaal 12 maanden na beëindiging, tenzij wettelijk een langere bewaring vereist is.
• Wettelijk verplichte gegevens: conform de wettelijke bewaartermijnen, zoals 7 jaar voor fiscale gegevens.

5. Delen met derden

PCD CareHub verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met organisaties die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Voorbeelden van derde partijen waarmee wij samenwerken:

• Vercel (Vercel Inc., Verenigde Staten) als hostingprovider voor onze website én voor geanonimiseerde gebruiksstatistieken via Vercel Web Analytics. Bij het bezoeken van onze website wordt uw IP-adres verwerkt door de edge-servers van Vercel. Waar mogelijk worden requests afgehandeld vanuit edge-locaties binnen de EU. Vercel Web Analytics plaatst géén cookies en verwerkt géén persoonsgegevens; de statistieken zijn geaggregeerd en niet herleidbaar naar individuele bezoekers. De doorgifte van gegevens is geborgd op basis van het EU-US Data Privacy Framework.
• Supabase (Supabase, Inc., Verenigde Staten) als hosting- en databaseprovider voor ons investor portal. Supabase verwerkt en bewaart accountgegevens, KYC-gegevens en documenten. De servers bevinden zich in de EU (AWS eu-west-1). De doorgifte naar Supabase, Inc. is geborgd op basis van Standard Contractual Clauses (SCC's) conform artikel 46 lid 2 AVG.
• Resend (Resend, Inc., Verenigde Staten) als e-maildienstverlener voor het verzenden van transactionele e-mails vanuit ons investor portal, zoals uitnodigingen, welkomstberichten, KYC-statusmeldingen, accountmeldingen en klachtbevestigingen. Resend verwerkt hierbij uw e-mailadres en naam. De doorgifte is geborgd op basis van Standard Contractual Clauses (SCC's) conform artikel 46 lid 2 AVG.

6. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op correctie: u kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) te beperken.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt ons verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat aan u of een andere organisatie over te dragen.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Beveiliging

PCD CareHub neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze beveiligingsmaatregelen zijn gebaseerd op de principes van NEN 7510 en ISO 27001, waaronder:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht via onze website.
• Regelmatige beveiligingsupdates en patches.
• Toegangscontrole en beperkte autorisatie voor medewerkers.
• Periodieke beveiligingsaudits en risico-analyses.
• Gegevensverwerkingsovereenkomsten met alle verwerkers.

Mocht u desondanks de indruk hebben dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken, waarvoor en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij u naar ons uitgebreide cookiebeleid.

Investor portal: wanneer u vanaf deze website doorklikt naar het besloten investeerdersportaal worden daar functionele sessiecookies geplaatst door onze authenticatieprovider Supabase. Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor het inloggen en veilig houden van uw sessie en zijn op grond van artikel 11.7a lid 3 Telecommunicatiewet (ePrivacy) uitgezonderd van toestemming. Er worden geen analytische of marketing-cookies geplaatst. Zie het cookiebeleid voor het volledige overzicht.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

PCD CareHub behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. Substantiële wijzigingen zullen wij duidelijk communiceren op onze website.

10. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op:

PCD CareHub
Lijndonk 4, 4825 BG Breda, Nederland
Telefoon: +31 6 53 85 27 53

U kunt ook gebruikmaken van ons contactformulier. Wij streven ernaar uw verzoek binnen twee werkdagen te beantwoorden.