De silos de dados à saúde orientada por dados: dados de saúde integrados via CareHub

O desafio

O problema dos silos de dados na saúde

A organização de saúde média na Holanda trabalha com 15 a 25 sistemas de software diferentes. Do Prontuário Eletrônico do Cliente (ECD) e do Prontuário Eletrônico do Paciente (EPD) a softwares de escala, sistemas de faturamento, portais de clientes e ferramentas de relatórios – cada sistema contém uma peça do quebra-cabeça, mas nenhum sistema mostra o quadro completo.

Os dados dos pacientes ficam fragmentados em dezenas de bancos de dados que não se comunicam entre si. Um médico de família vê informações diferentes do especialista no hospital, e o enfermeiro domiciliar não tem acesso a nenhuma das duas perspectivas. O resultado: profissionais de saúde gastam tempo valioso procurando informações em vez de prestando cuidados.

Essa fragmentação leva a registros duplicados, dados contraditórios e – no pior cenário – erros médicos. Os profissionais clínicos inserem as mesmas informações várias vezes, em diferentes sistemas, porque não existe uma visão centralizada. A carga administrativa resultante é uma das principais causas de sobrecarga de trabalho e esgotamento entre os profissionais de saúde.

A falta de uma visão integrada do cliente significa também que padrões permanecem invisíveis. Quando os dados estão isolados, as organizações não conseguem identificar tendências, prever riscos nem estabelecer trajetórias de cuidado personalizadas. Os dados existem – mas os insights não.

15–25

Sistemas em média

Fonte: Nictiz e-health Monitor, 2024

360°

Visão do cliente

Fonte: PCD CareHub architectuur

40%

Menos tempo buscando informações

Fonte: CareHub case studies

O valor dos dados de saúde conectados

Quando os dados de saúde estão de fato conectados, algo poderoso acontece: padrões se tornam visíveis e insights que antes permaneciam ocultos vêm à tona. Dados conectados são a chave para uma forma fundamentalmente diferente de prestar cuidados – proativa em vez de reativa, personalizada em vez de genérica.

Melhor tomada de decisão clínica

Quando um profissional de saúde pode visualizar de relance o histórico médico completo, os tratamentos em andamento e os valores de medição atuais, as decisões clínicas são mais bem fundamentadas. Menos suposições, mais cuidados baseados em evidências.

Intervenções mais precoces

Ao combinar dados de diferentes fontes – de wearables a resultados laboratoriais – padrões atípicos podem ser identificados precocemente. Uma deterioração sutil que permanece invisível em um único sistema se torna evidente quando os dados convergem.

Planos de tratamento personalizados

Com uma visão completa dos dados, as trajetórias de cuidado podem ser adaptadas ao cliente individual. Nem todo paciente é igual – e quando podemos fundamentar isso com dados, a qualidade dos cuidados melhora de forma comprovável.

Insights de saúde populacional

Em nível agregado, os dados conectados revelam tendências em carga de doenças, fatores de risco e utilização de cuidados. Isso permite que gestores e formuladores de políticas direcionem capacidade, prevenção e iniciativas de qualidade de forma estratégica.

Métricas de qualidade que funcionam

Indicadores de qualidade só são significativos quando baseados em dados completos e confiáveis. Sistemas conectados tornam possível medir, comparar e melhorar resultados de forma estrutural – sem coleta manual de dados.

A diferença entre dados de saúde fragmentados e conectados é a diferença entre reagir a sintomas e antecipar necessidades. A saúde orientada por dados começa com a quebra de silos.

Nossa abordagem

De silos a insights: a abordagem CareHub

A PCD CareHub aborda o problema dos silos de dados na raiz. Com o CareHub, construímos um ecossistema aberto no qual os sistemas de saúde trocam dados de forma integrada por meio de padrões abertos como HL7 FHIR, Wegiz e as especificações europeias do EHDS.

01

Conexão via padrões abertos

O CareHub funciona como espinha dorsal digital: uma camada de interoperabilidade que conecta ECDs, EPDs, sistemas de escala, faturamento e portais de clientes. Sem integrações personalizadas, mas com troca de dados padronizada, escalável e preparada para o futuro.

02

Compartilhamento de dados em tempo real entre 25 empresas de tecnologia em saúde

Dentro do ecossistema CareHub, 25 empresas complementares de tecnologia em saúde colaboram. Seus sistemas compartilham dados em tempo real, garantindo que os profissionais de saúde sempre disponham de informações atualizadas – sem inserção manual ou exportações desatualizadas.

03

Visão 360° do cliente para profissionais de saúde

O resultado final é uma visão completa e em tempo real do cliente: histórico médico, tratamentos em andamento, medições, consultas e contexto social – tudo em um só lugar. Os profissionais de saúde não precisam mais alternar entre sistemas.

Nossos casos práticos demonstram como essa abordagem funciona na realidade: de instituições de saúde mental que reduzem tempos de espera por meio de sistemas de triagem integrados, a hospitais que otimizam a transferência para a atenção primária com prontuários compartilhados.

40% menos tempo de busca

Profissionais de saúde gastam significativamente menos tempo procurando informações e mais tempo na prestação efetiva de cuidados.

Privacy-by-design: tratamento responsável dos dados de saúde

A conexão de dados de saúde traz consigo uma grande responsabilidade. Os dados de saúde estão entre os dados pessoais mais sensíveis que existem. Por isso, privacy-by-design não é um complemento dentro do CareHub, mas o fundamento sobre o qual todo o ecossistema é construído.

Conformidade com o RGPD como ponto de partida

Toda troca de dados dentro do CareHub está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Acordos de processamento de dados, Avaliações de Impacto sobre Proteção de Dados (DPIAs) e bases legais estão incorporados em cada processo.

Padrões de segurança NEN7510

O CareHub e todas as empresas conectadas operam em conformidade com a NEN7510, a norma holandesa para segurança da informação na saúde. Isso garante que as medidas técnicas e organizacionais atendam aos mais altos requisitos para a proteção dos dados dos pacientes.

Minimização de dados e limitação de finalidade

Nem todos os dados precisam ser compartilhados – apenas o que é relevante para o processo de cuidado. O CareHub aplica princípios rigorosos de minimização de dados: apenas os dados necessários para uma finalidade específica são trocados, e nada mais.

Gestão de consentimento e transparência

Pacientes e clientes têm visibilidade sobre quais dados são compartilhados e com quem. A gestão de consentimento é configurada de forma granular: os clientes podem indicar por categoria quais informações desejam compartilhar. A transparência sobre o tratamento de dados fortalece a confiança nos cuidados digitais.

Privacidade e saúde orientada por dados não são objetivos contraditórios. Com a arquitetura e a governança adequadas, eles se reforçam mutuamente: dados confiáveis processados de forma segura levam a melhores cuidados e mais confiança dos clientes.

O futuro da saúde orientada por dados

A transição de silos de dados para dados de saúde conectados é apenas o começo. A verdadeira transformação ocorre quando a inteligência artificial e o machine learning são aplicados a esses conjuntos de dados integrados. Onde os dados conectados tornam padrões visíveis, a IA pode interpretar esses padrões, fazer previsões e apoiar os profissionais de saúde em decisões complexas.

Análise preditiva para prevenção

Com dados históricos e em tempo real suficientes, modelos preditivos podem identificar pacientes de risco antes que as queixas se agravem. Pense na detecção precoce do risco de reinternação, na previsão de quedas em idosos ou na detecção de descompensação psiquiátrica na saúde mental. A prevenção deixa de ser uma ambição para se tornar uma realidade orientada por dados.

Gestão de saúde populacional

Em nível regional e nacional, os dados de saúde conectados permitem monitorar a saúde das populações e intervir de forma direcionada. Quais bairros apresentam a maior carga de doenças? Onde a demanda por saúde mental é mais forte? Quais programas de prevenção são mais eficazes? Com insights orientados por dados, o foco se desloca do tratamento para a prevenção.

EHDS e Wegiz como aceleradores

O contexto regulatório acelera o desenvolvimento da saúde orientada por dados. O European Health Data Space (EHDS) cria um marco europeu para o compartilhamento seguro de dados de saúde além das fronteiras nacionais. Na Holanda, a Lei de Troca Eletrônica de Dados na Saúde (Wegiz) exige a troca digital obrigatória de dados. Essa legislação confirma o que o CareHub já pratica: padrões abertos como fundamento para a interoperabilidade.

O que isso significa para a saúde holandesa:

IA sobre dados conectados: modelos de machine learning que operam com conjuntos de dados completos em vez de fragmentos, com valor preditivo significativamente melhor
Espaços europeus de dados: o EHDS abre possibilidades para pesquisa transfronteiriça e benchmarking da qualidade dos cuidados
Troca obrigatória de dados: a Wegiz torna a interoperabilidade obrigatória, fazendo com que todo o setor avance em direção a padrões abertos

Os dados existem – é hora de transformá-los em insights

A PCD CareHub torna a saúde orientada por dados uma realidade por meio do CareHub. De sistemas fragmentados a um ecossistema conectado – pronto para a sua organização.

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